售后服务承诺 为保证我公司出厂产品正常运行,保障每个用户的自身利益,全面提升本公司技术服务品质,特制定以下售后服务承诺,敬请各用户监督:
◆“质量第一、用户第一、信誉第一”是我公司的一贯服务宗旨,为用户提供优良的产品和优质的服务,是公司的立业之本。 ◆“满足用户需求”是公司一切工作的出发点和归宿。 ◆买方作为卖方重点用户,卖方对产品的运行、维护情况进行跟踪记录并存入重点用户档案。公司所有产品均经过严格测试,并有详细的编号。出厂日期、使用单位、使用情况均建有详细的电脑档案,以便在用户使用之中,本公司随时查找、追踪服务。 ◆服务承诺:用户在使用过程中,产品如出现故障,我公司承诺在接到电话后,24小时内给予满意答复,派人或打电话进行技术服务。 ◆培训保证:通过用户与我公司技术服务人员对产品的共同安装、调测、维护及现场针对性讲解、解答,加深用户对产品的认知程度,提高产品整体维护水平。 ◆公司所有出厂产品,一年内免费维护、终身维修。 ◆专线电话:0591-87110741 87110742 为用户提供及时的售前、售中、售后服务,是我们不变的承诺。 |